8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3152：好评
早餐不错。周围很安静。设备比较老旧，最不喜欢的是厕所有很多的玻璃，而且一进门透过玻璃就能看到抽水马桶！这么冷的天，房间里还有蚊子。
会员7301：好评
洒应地处位置相当好，下高速不远就到达酒输入字符串的格式不正确。车方便。首见的是安保人员，热情相迎，指挥停车并善意提醒我们车内不要存放贵重物品。谢谢安保人员，谢谢戴斯酒店。棒棒哒，下次出差连云港首选戴斯酒店。
会员5898：好评
进入酒店环境优雅 安静 整个酒店被绿化围绕着 空气很新鲜 门口停车场很大 前台办理入住很热情 询问当地特色回答很全面 房间卫生干净 大床很舒适 早餐品种多样 很新鲜 对酒店整体很满意 下次来还会选择入住！