提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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早餐不错。周围很安静。设备比较老旧,最不喜欢的是厕所有很多的玻璃,而且一进门透过玻璃就能看到抽水马桶!这么冷的天,房间里还有蚊子。
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洒应地处位置相当好,下高速不远就到达酒输入字符串的格式不正确。车方便。首见的是安保人员,热情相迎,指挥停车并善意提醒我们车内不要存放贵重物品。谢谢安保人员,谢谢戴斯酒店。棒棒哒,下次出差连云港首选戴斯酒店。
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进入酒店环境优雅 安静 整个酒店被绿化围绕着 空气很新鲜 门口停车场很大 前台办理入住很热情 询问当地特色回答很全面 房间卫生干净 大床很舒适 早餐品种多样 很新鲜 对酒店整体很满意 下次来还会选择入住!